FAQ

Track-POD - это система управления сервисом доставки. Предоставляет Вам простой способ управления службой доставки и маршрутами, помогает отслеживать статус подтверждения доставки и осуществлять GPS мониторинг транспорта и водителей. Решение Track-POD может использоваться также в качестве управления мобильными сотрудниками (Field Service Management) и GPS мониторинга.

Нет, мы разработали Track-POD настолько более простым, насколько это возможно, таким образом, чтоб вам не нужно было проходить через утомительные интеграции различных систем, чтобы просто начать управлять, контролировать, анализировать свои поставки и маршруты. Вы можете просто использовать наши web-формы для добавления Ваших заказов, нарядов или импортировать обычный манифест файл (формат CSV) в нашу систему. Если вы желаете получить более глубокую автоматизацию, вы всегда можете интегрировать Вашу систему с Track-POD через наш стандартный API.

Track-POD является отличным инструментом для любого вида бизнеса, где большое количество персонала работает за пределами офиса. Мы создали это приложение, имеющее широкий спектр бизнес применения. Оно подходит для следующих сфер: логистика, оптовая торговля, розничная торговля, HoReCa, утилити, сервисные услуги, производство и строительная промышленность (3PL, траспортирование груза, доставка груза,   курьерская служба, управление мобильным персоналом и его задачами). Мы уверены, что наше приложение будет полезно также и в вашему бизнесу.

Вашим сотрудникам большую часть времени даже не нужно посещать офис, чтобы получить ежедневные маршруты с заказами. Они могут получить детали заказов и маршрутов просто онлайн, уведомить о выполнении маршрута и завершении доставки в одно касание. Бумажных документов больше не требуется. Они могут получить заказы на свои мобильные устройства и направиться к клиентам прямо из дома. Вам не нужно теперь звонить, чтобы узнать состояние дел, вы можете видеть все необходимые статусы доставки и другую информацию прямо у себя на экране. Ваши водители также могут легко перемещаться от точки к точке, используя встроенную навигацию.

В первую очередь это позволит вам уменьшить время, затрачиваемое на рутинные рабочие процессы. Время - деньги и Вы это знаете. Вы можете использовать все-в-одном программное обеспечение, которое позволит Вам исключить ненужные бумажные документы, бесконечные телефонные звонки, тексты, дополнительный ручной ввод информации и т.д. Это позволит Вам контролировать, что происходит в Вашем бизнесе прямо сейчас. Вы получите все необходимые статистические данные для принятия бизнес-решений в режиме реального времени, таким образом, увеличивая свой ​​потенциал для больших заработков.

Track-POD является готовым глобальным решением. Это означает, что вы можете использовать Track-POD, чтобы отслеживать транспортные средства, водителей, мобильных сотрудников и состояние поставок в любой стране мира. Вы можете управлять, контролировать, анализировать и совершенствовать свой ​​сервис в любом месте и в любое время.

Вы можете управлять своим бизнесом на любом количестве ПК.

Вам нет необходимости устанавливать что-либо на компьютер. Все, что вам нужно, это зарегистрировать свой аккаунт на web портале управления и включить поддержку Silverlight. Для мобильного устройства нужно просто найти Track-POD в Google Play магазине приложений и установить его бесплатно. Это так просто!

Наш портал управления поддерживает большинство популярных web браузеров: Internet Explorer (версии 8 и выше), Chrome, Firefox, Safari на Mac.

Конечно, можно запустить портал управления на MAC, для этого вам нужен только интернет-браузер Safari. Однако iPhone в настоящее время не поддерживается. Мы прилагаем все усилия на решение этой задачи, мобильное приложение IOS выйдет в ближайшее время.

Ценообразование основано на количестве мобильных водителей. Вы в настоящее время управляете этим на портале управления, добавляя мобильных пользователей. У нас нет необходимости покупать какой-либо вид лицензий, серверы и т.д. Ценообразование очень просто - 890 руб в мес за водителя в месяц при подписке на год (применяется 20% скидка за 12 месяцев) или 1070 руб в случае помесячных платежей.

Все зарегистрированные бизнес-пользователи, безусловно, получают право на поддержку. В случае возникновения проблем или вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами - [email protected]

У нас нет ограничений на количество водителей или сотрудников, которыми Вы можете управлять и контролировать их в любой момент времени. От одного до десяти или ста до тысячи водителей/мобильных сотрудников, просто добавьте свой персонал по мере роста и Track-POD будет отслеживать их для Вас.

Мы уверены, что Track-POD идеально подходит для малого бизнеса (а также и для более крупного). Мы тщательно проектировали наше программное обеспечение для всех типов и размеров бизнеса. Вам не нужно быть ИТ-специалистом, чтобы использовать программное обеспечение, или иметь много рабочих мест, чтобы получить выгоды. У нас много небольших клиентов, которые получают выгоды от использования нашего программного обеспечения прямо сейчас.

Да, на самом деле у нас есть много клиентов, использующих Track-POD для подтверждения оказания услуг, в таких сферах как выполнение ремонтных и плановых работ, уборка помещений и бассейнов, обслуживание торговых автоматов и др. Наше приложение может регистрировать время прибытия и отправления, фото о проблеме и причину неуспешного выполнения задач. Например, вы можете регистрировать время начала работ, фото после сдачи вашей работы и наконец время оказание услуг с подписью своего клиента после завершения задач.

Система управления службой доставки позволяет наблюдать обновления о доставке в любое время на экране Аналитика, а также видеть статус-код доставки, производить онлайн анализ с помощью фильтров и группировки.

Да. Система управления сервисом доставки позволяет ввести детали поставки таких как номер маршрута и заказа, адрес назначения, имя клиента, срок поставки, подробности заказа или накладной (описание SKU, количество). Ваш водитель сможет указать причину по каждой отклоненной позиции товара и заполучить подпись/фото, автоматически отправить их обратно на портал управления Track-POD для обновления статуса заказа и акта.

Вы можете с помощью Track-POD выполнять комплексное планирование маршрутов с несколькими местами назначения и одновременной доставкой нескольких заказов по одному адресу. Каждый пункт назначения отличается описанием адреса. Каждая точка может содержать любое количество заказов на поставку, которые имеют номер заказа и подробности, такие как имя клиента, SKU, кол-во, адрес и многое другое.

Да. Track-POD является идеальным инструментом планирования логистики. Вы можете использовать любое количество мест отправлений. Мы знаем, что очень важно иметь несколько точек отправлений для розничных сетей, ресторанов с доставкой еды, пиццерий со своей сетью поставок, магазинов. 

Вы можете использовать бесплатные приложения, такие как Perfect App Protector, AppLock или Smart App Protector, чтобы заблокировать Android телефон и иметь возможность использовать только наше приложение Track-POD. Эти приложения могут заблокировать возможности серфинга в интернет, загружать приложения, отправлять SMS, совершать звонки и т.д.

Конечно. Вы увидите как успешные, так и неуспешные поставки или задачи. Вы сможете увидеть практически сразу через нашу панель мониторинга сервиса доставки успешная или нет поставка, выполнена задача или нет.  Вы также узнаете, где водитель получил подтверждение доставки или выполнение задачи.

Нет. Вам нет необходимости печатать какие-либо штрих-коды или QR-коды на ваших счетах, заказах или накладных. Track-POD работает как готовое решение, без каких либо настроек, позволяя вашим водителям или сотрудникам легко определить и отправить подтверждение приема заказов для каждой поставки с помощью всего пары простых нажатий.